Cách đặt xe DiDi ở Trung Quốc: Hướng dẫn từ A-Z cho người mới

Ở Trung Quốc, vẫy taxi ngoài đường ngày càng khó, còn Grab thì không hoạt động. Thứ thay thế là DiDi (滴滴出行), ứng dụng gọi xe chiếm phần lớn thị trường và có mặt ở hơn 400 thành phố. Tin tốt là đặt xe DiDi không cần biết tiếng Trung, không cần SIM Trung Quốc và cũng không cần tài khoản ngân hàng nội địa.

Bài viết này của ichudu.com hướng dẫn cách đặt xe DiDi ở Trung Quốc từ lúc cài app đến lúc xuống xe: đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam, liên kết thanh toán, chọn đúng hạng xe, nhắn tin với tài xế và xử lý các lỗi hay gặp. Bảng giá minh họa lấy từ ảnh chụp màn hình thực tế, thông tin cập nhật đến tháng 10/2026.

Ghi nhớ nhanh: người đi lần đầu nên gọi DiDi ngay trong Alipay, chọn hạng Express (快车), nhắn tin thay vì nghe điện thoại và luôn đối chiếu biển số trước khi lên xe.

DiDi là gì, người Việt có dùng được không?

DiDi là ứng dụng gọi xe công nghệ lớn nhất Trung Quốc, cách dùng gần giống Grab: nhập điểm đến, xem giá trước, tài xế tới đón và tiền trừ thẳng vào ví. Du khách Việt dùng được bình thường với ba điều kiện:

• Số điện thoại nhận được SMS: số Việt Nam bật chuyển vùng là đủ. eSIM chỉ có dữ liệu, không nhận tin nhắn thì không đăng ký được.
• Một cách thanh toán: Alipay, WeChat Pay hoặc thẻ Visa, Mastercard, JCB.
• Mạng di động ổn định: nên dùng 4G/5G thay vì wifi công cộng để định vị chính xác.

Nên gọi DiDi bằng app riêng hay qua Alipay, WeChat?

Có ba đường vào DiDi, và với người đi du lịch ngắn ngày thì Alipay là đường nhanh nhất.

Lưu ý khi tải app: DiDi ở Trung Quốc chỉ có một ứng dụng chính thức, tên trên kho là DiDi China: Ride Hailing (ở kho Trung Quốc hiện tên 滴滴出行), nhà phát hành là Didi Chuxing (Beijing). Ứng dụng tự có giao diện tiếng Anh, cho đăng nhập bằng số điện thoại quốc tế và thêm thẻ quốc tế. Bạn tải tại App Store hoặc Google Play. Google Play bị chặn ở Trung Quốc, vì vậy hãy tải xong trước khi bay. Các app DiDi Rider, DiDi Hong Kong hay DiDi ở nước khác không gọi được xe tại Trung Quốc đại lục.

Chuẩn bị gì trước khi đặt xe DiDi?

1. Cài Alipay và xác minh hộ chiếu từ khi còn ở Việt Nam, liên kết sẵn một thẻ quốc tế.
2. Mở DiDi trong Alipay: vào mục Transport (biểu tượng ô tô), chọn Taxi hoặc gõ “DiDi” vào ô tìm kiếm.
3. Nếu dùng app riêng: chọn mã vùng +84, nhập số điện thoại, điền mã SMS, sau đó vào Settings, Language để chuyển sang English.
4. Thêm thanh toán: trong app DiDi vào Wallet, Payment Methods để thêm thẻ. DiDi có thể tạm giữ một khoản nhỏ để kiểm tra thẻ rồi hoàn lại.
5. Bật thanh toán tự động để xuống xe là xong, không phải bấm trả tiền thủ công.
6. Lưu sẵn địa chỉ bằng chữ Hán: tên khách sạn, sân bay, ga tàu. Chép từ trang đặt phòng hoặc bản đồ là chính xác nhất.

Cách đặt xe DiDi từng bước

Bước 1: Nhập điểm đón và điểm đến

• Gõ điểm đến bằng tiếng Anh, pinyin hoặc dán địa chỉ chữ Hán. Dán chữ Hán luôn cho kết quả đúng nhất.
• Điểm đón mặc định theo GPS. Trên bản đồ có các chấm xanh là điểm xe được phép dừng, bạn kéo ghim tới chấm gần nhất rồi đi bộ ra đó.
• Với khu chung cư, trung tâm thương mại, app thường hỏi cổng nào (cổng Nam, cổng Tây Bắc…). Chọn đúng cổng bạn đang đứng.

Bước 2: Chọn hạng xe

Màn hình sẽ hiện danh sách hạng xe kèm giá. Bạn có thể tích nhiều hạng cùng lúc để nhanh có xe hơn, hạng nào có tài xế nhận trước thì đi hạng đó. Ý nghĩa từng hạng được giải thích ở phần dưới.

Bước 3: Xem giá và xác nhận

• Upfront Fare (一口价): giá chốt, đi đúng lộ trình thì trả đúng số này.
• Est. (预估): giá ước tính, số cuối cùng thay đổi theo quãng đường và thời gian thực tế.
• Phí cầu đường, phí cao tốc thường được cộng thêm vào hóa đơn sau chuyến.
• Bấm nút xác nhận gọi xe (确认叫车) và chờ tài xế nhận cuốc, thường chỉ vài giây đến vài phút.

Bước 4: Lên xe và thanh toán

• Đối chiếu biển số, màu xe và hãng xe với thông tin trong app.
• Tài xế sẽ hỏi bốn số cuối điện thoại của bạn (手机尾号) để xác nhận đúng khách. Chỉ cần đọc hoặc giơ màn hình.
• Tới nơi, tiền tự trừ nếu đã bật thanh toán tự động. Nếu chưa, bạn mở app bấm thanh toán.
• Xem lại Fare Breakdown trong lịch sử chuyến nếu thấy giá lệch nhiều so với lúc đặt.

Các hạng xe trên DiDi khác nhau thế nào?

Tên hạng xe ở giao diện tiếng Anh và tiếng Trung không dịch sát nhau, nên nhiều người chọn nhầm. Bảng dưới đây ghép theo đúng thứ tự và biểu tượng hiển thị trong app.

Một số lựa chọn khác bạn sẽ gặp ở bản tiếng Trung:

• 宽敞好车 (xe rộng rãi): ô tích thêm ngay dưới hạng 快车, trả thêm vài tệ để được xe rộng hơn.
• 拼车 (đi ghép): chung xe với khách khác cùng tuyến, rẻ hơn rõ rệt nhưng có thể vòng đường đón trả.
• 顺风车 (Hitch): đi nhờ xe của người tiện đường, phải hẹn trước. Chỉ nên dùng khi đã quen app và biết tiếng Trung.
• Hãng đối tác: Caocao (曹操出行), Ruqi (如祺出行), Hoa Tiểu Trư (花小猪) cũng hiện trong danh sách với giá thấp hơn.
• 宠物出行: xe cho phép mang thú cưng. 包车: thuê xe theo giờ hoặc theo ngày.

Giá xe DiDi khoảng bao nhiêu?

Giá mỗi thành phố một khác, nhưng tương quan giữa các hạng khá ổn định. Dưới đây là giá hiển thị cho một chuyến ra sân bay quốc tế Bảo An ở Thâm Quyến, xuất phát từ khu Bạch Thạch Long, tại cùng một thời điểm.

Từ bảng này có thể rút ra vài điều:

• Standard, Priority và Comfort chênh nhau chưa tới 10 tệ. Trả thêm chừng 7 tệ để có xe rộng hơn cho chuyến ra sân bay là đáng.
• Taxi gọi qua app không rẻ hơn Standard, và giá chỉ là ước tính theo đồng hồ.
• Nhóm 5 đến 6 người đi một xe Premium XL (199,3 tệ) gần bằng tiền gọi hai xe Standard (186,8 tệ), lại không phải tách đoàn.
• Giá tăng vào giờ cao điểm, khi trời mưa và dịp lễ. Những lúc đó tích nhiều hạng xe cùng lúc sẽ dễ có xe hơn.

Không biết tiếng Trung thì nói chuyện với tài xế thế nào?

Dùng khung chat trong app, vì tin nhắn được dịch tự động hai chiều. Bạn gõ tiếng Anh, tài xế đọc tiếng Trung và ngược lại.

• Đừng nghe máy nếu không hiểu: tài xế hay gọi để hỏi bạn đứng đâu. Cứ để chuông đổ rồi nhắn lại trong app.
• Gửi ảnh: chụp cổng tòa nhà, biển hiệu ngay cạnh bạn và gửi qua khung chat là cách nhanh nhất để tài xế tìm ra.
• Tin tài xế hay nhắn: 我到了 (tôi tới rồi), 有点堵 (đường hơi tắc), 您在哪里 (bạn đang ở đâu).

Thanh toán DiDi bằng gì khi không có thẻ Trung Quốc?

• Alipay hoặc WeChat Pay đã liên kết thẻ quốc tế: ổn định nhất, ít bị từ chối giao dịch.
• Thẻ Visa, Mastercard, JCB thêm thẳng vào app DiDi: dùng được, nhưng phụ thuộc ngân hàng phát hành. Nếu bị từ chối, hãy gọi ngân hàng mở giao dịch quốc tế hoặc chuyển sang Alipay.
• Tiền mặt: bản tiếng Anh ở một số thành phố cho chọn Pay Online hoặc Cash ở mục Payment Method. Tài xế thường không có tiền lẻ để thối, nên đây chỉ là phương án dự phòng.
• Khoản tạm giữ: thẻ có thể bị giữ số tiền cao hơn giá chuyến rồi tự điều chỉnh về đúng số cuối. Hãy so với hóa đơn trong app trước khi khiếu nại.

Gọi DiDi ở sân bay và ga tàu cần lưu ý gì?

Xe công nghệ không được đón ở sảnh đến như taxi. Mỗi sân bay, ga tàu có khu đón riêng, thường nằm trong nhà để xe.

1. Lấy hành lý xong, đi theo biển 网约车 (Online Car-Hailing) tới khu đón.
2. Tới nơi mới bấm gọi xe. Gọi sớm quá, tài xế phải chờ và bạn có thể bị tính phí chờ hoặc bị hủy chuyến.
3. App sẽ hiện danh sách khu đón (ví dụ P1, P2, cột số mấy). Chọn đúng khu và số cột bạn đang đứng.
4. Đi 3 người kèm vali lớn thì nên chọn xe 6 chỗ, vì cốp xe sedan thường chỉ vừa hai vali cỡ lớn.

Những lỗi thường gặp và cách xử lý

• App báo lỗi mạng: tắt wifi, dùng dữ liệu di động và tắt VPN rồi thử lại.
• Định vị sai chỗ: ra chỗ thoáng, tải lại bản đồ hoặc chọn một địa danh gần đó làm điểm đón.
• Tài xế nhận cuốc nhưng không tới: hủy và đặt xe khác. App hiển thị thời hạn hủy miễn phí, quá thời hạn hoặc khi xe đã đến nơi thì có thể mất phí hủy vài tệ.
• Bị tính sai tiền hoặc tài xế đi vòng: vào lịch sử chuyến, chọn khiếu nại cước phí. Tổng đài DiDi tại Trung Quốc là 400-000-0999.
• Quên đồ trên xe: vào chuyến đã đi, chọn mục tìm đồ thất lạc để liên hệ lại tài xế.
• Chờ mãi không có xe: tích thêm hạng xe, hoặc thử Gaode (高德地图), ứng dụng bản đồ gom nhiều hãng gọi xe nhưng giao diện chủ yếu là tiếng Trung.

Mẹo đặt xe DiDi an toàn và tiết kiệm

• Tránh khung 7:00 đến 9:00 và 17:00 đến 19:00 nếu được. Giờ này giá cao và chờ lâu.
• Ra sân bay sáng sớm hoặc đi tàu chuyến đầu, hãy dùng tính năng Schedule (预约出发) để đặt trước.
• Không lên xe của người mời chào ở sảnh ga, sân bay. Chỉ lên xe có biển số trùng với app.
• Ngồi ghế sau, thắt dây an toàn. Tài xế có thể bị phạt nếu khách không thắt.
• Dùng Share Trip để gửi hành trình cho người thân. Biểu tượng tấm khiên trên màn hình là trung tâm an toàn, có nút gọi cảnh sát 110.
• Chụp màn hình thông tin chuyến đi, nhất là khi đi đêm hoặc mang nhiều hành lý.

Khi nào nên thuê xe riêng có tài xế thay vì gọi DiDi?

DiDi hợp với những chặng ngắn trong thành phố. Với các trường hợp dưới đây, đặt trước một xe riêng theo lịch trình thường đỡ mệt hơn:

• Đoàn từ 6 người trở lên, có người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ, nhiều hành lý.
• Đón tiễn sân bay vào giờ khuya hoặc sáng sớm.
• Đi nhiều điểm trong một ngày, đi ngoại thành hoặc liên tỉnh, nơi chiều về khó gọi xe.
• Chuyến công tác cần xe cố định và tài xế chờ sẵn.

Các dòng xe thường được cho thuê kèm tài xế gồm MPV như Toyota Alphard, Zeekr 009, xe sang và minibus Toyota Coaster cho đoàn đông. Hãy yêu cầu báo giá trọn gói gồm phí cầu đường, phí đỗ xe và giờ làm thêm của tài xế trước khi chốt.

Câu hỏi thường gặp

• Đặt xe DiDi có cần số điện thoại Trung Quốc không? Không. Số Việt Nam nhận được SMS là đăng ký được. Số Trung Quốc chỉ giúp tài xế gọi cho bạn dễ hơn.
• DiDi có tiếng Việt không? Chưa có. Bạn dùng giao diện tiếng Anh, tin nhắn với tài xế được dịch tự động.
• Ở Trung Quốc có dùng Grab hay Uber được không? Không. Hai ứng dụng này không hoạt động ở Trung Quốc đại lục.
• Có cần VPN để dùng DiDi không? Không cần, bật VPN còn dễ làm app báo lỗi mạng.
• Một xe DiDi chở được mấy người? Xe thường tối đa 4 khách. Từ 5 người hãy chọn Premium XL hoặc Luxe XL loại 6 chỗ.
• Có đặt xe hộ người khác được không? Được, dùng mục For Others (帮人叫车) và nhập số điện thoại người đi.

Tóm lại, đặt xe DiDi ở Trung Quốc chỉ khó ở lần đầu. Cài Alipay và liên kết thẻ từ nhà, lưu địa chỉ bằng chữ Hán, chọn hạng Standard hoặc Comfort, nhắn tin thay vì gọi điện và kiểm tra biển số trước khi lên xe là bạn đi lại được ở hầu hết thành phố.

Lưu ý: tên hạng xe, giá cước và phương thức thanh toán thay đổi theo từng thành phố và từng thời điểm. Bảng giá trong bài chỉ để tham khảo, con số chính xác là số hiện trên app lúc bạn đặt.

Có thể bạn quan tâm

• Tip qua hải quan Trung Quốc cho người không biết tiếng Trung/Anh
• Ở Trung Quốc có dùng Facebook không? Bị chặn làm sao vào?
• 7 Hãng hàng không ở Trung Quốc phổ biến khi bay nội địa và quốc tế
• Kinh nghiệm du lịch Cáp Nhĩ Tân 5N4Đ: Lịch trình, chi phí